L'objectif du diagnostic stratégique est d'analyser là où le e-business a une réelle valeur ajoutée pour l'entreprise, suivant quatre orientations :

et d'ensuite définir un plan d'actions pertinent.

A destination du pilote, pour l'aider dans son projet et du reste du personnel de l'entreprise, pour l'accompagner dans sa mutation, 30 thèmes de formation sont proposés.

Le Web-Pilote, membre de l'entreprise désigné par le dirigeant, a un rôle central dans la démarche puisqu'il est responsable du projet interne et sera le moteur de la pérennisation de la démarche.