La CCI de Lyon, en particulier son pôle NTIC, à présent intégré dans l'Espace Numérique Entreprises, est en contact permanent avec la population de PME / PMI. Des rendez-vous individuels, visites en entreprises et réunions d'information et de sensibilisation sur le sujet ont fait remonter des demandes et des attentes vis à vis de cette problématique.

Le Grand Lyon dans le cadre du développement économique local et plus particulièrement du Programme Lyonnais pour la Société de l'Information, est fortement impliqué dans la diffusion des TIC dans les entreprises. Ainsi, il co-finance de nombreuses actions collectives et notamment le programme ULYSSE – Sécurisation S.I.