Les facteurs-clés de réussite de la performance de l'entreprise industrielle résident pour une part croissante dans les services, qui constituent une source importante de différenciation et de valorisation de la production industrielle.

CEFORALP, avec le soutien financier du 5ème programme-cadre européen de R&D, a élaboré avec des partenaires européens, une méthodologie « penser services dans l'industrie », à destination des PME industrielles en France, en Italie, en Allemagne, au Portugal. L'objectif est de favoriser l'introduction maîtrisée de prestations de services autour du produit.

Ce projet a reçu le soutien financier de la Commission Européenne, par l'intermédiaire de son 5ème programme-cadre de R&D (1998-2002). Informations sur les opportunités de soutien communautaire aux projets de R&D , y compris des PME, sur : www.cordis.lu. Réseau européen sur l'innovation de produit-service : www.suspronet.org.