Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent constamment rechercher l’amélioration de leur performance afin de rester compétitives. Améliorer le taux de service, réduire les coûts de non qualité, réaliser des gains sur achats, accroître la productivité sont autant d’objectifs qui doivent faire l’objet d’efforts dans la durée.

L’amélioration continue n’est pas un projet définit dans le temps mais une culture, un état d’esprit qui, pour être efficace, doit être partagé par tous les acteurs de l’entreprise. Chacun des membres de l’entreprise doit agir dans cette optique, en réalisant que sa tâche s’inscrit dans un processus global et qu’elle concoure directement à la qualité et au succès des produits ou services offerts sur le marché.

Le programme de formation Pro-Train est construit dans cette logique. Il permet, à travers une série de modules et d’outils, d’une part, de sensibiliser au rôle de chaque activité dans la performance globale de l’entreprise et d’autre part, de donner les moyens à chaque membre du personnel d’être l’acteur de l’amélioration de son propre processus de travail.

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