Le programme de formation à l’approche par processus Pro-Train est construit autour de 7 modules qui accompagnent l’apprenant depuis la définition de son projet d’amélioration (identification du processus, champ de l’analyse, personnes impliqués etc.) jusqu’à la formulation d’un plan d’action et de recommandations pour mettre en œuvre l’optimisation du processus.

A chaque module correspondent une série d’exercices et d’outils pratiques permettant aux participants de passer de la théorie à la pratique c’est à dire d’appliquer les concepts et méthodes enseignées à la réalité de leur contexte de travail.

Les 7 modules du programme sont les suivants :

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