Ce jeu diagnostic s'appuye sur le processus de valorisation des services :

• Appréhender les interrogations clients et des prospects avant, pendant et après la prestation
• Détecter les réponses que chaque collaborateur détient...
• Valoriser les avantages de ses prestations auprès de ses clients et prospects
• Le jeu est composé d'un plateau de jeux collectif, de plateaux de jeux individuel, d'un jeu de 63 cartes-questions, de pastilles diagnostic visuel couleur, d'un guide d'animation. Edité en Allemand, Espagnol, Italien et Français.

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Cet outil permet de sensibiliser le personnel au fait que, dans une entreprise, chaque opération entraîne un coût. L'etude de cas poussera chaque participant à un questionnement personnel sur ses tâches au travail, afin:

• D'identifier les opérations n'apportant pas de valeur ajoutée au produit.
• D'adopter une attitude positive pour chercher à reduire ces opérations et, par là même, à reduire les coûts et dégager des énergies pour s'attacher à l'amélioration continue, à la formation, etc...

Ce jeu a été réalisé dans le cadre du programme Lean production.

Faire découvrir par le jeu les différents métiers de l'Industrie.
Favoriser l'orientation des jeunes vers des métiers porteurs d'emplois.
Faire apparaître la diversité des métiers et leur accessibilité à tous.

" Succès Industrie" a été conçu par CEFORALP avec la région Rhône Alpes, le MEDEF Rhône Alpes, les organisations professionnelles de la Chimie, la Plasturgie, le Textile, la Métallurgie. Il est soutenu par les Rectorats de Lyon et Grenoble, et les missions locales.

Il sera proposé aux établissements scolaires, aux centres d'information et d'orientation, aux centres de formation liés aux organisations professionnelles, aux missions locales afin de rendre les jeunes "acteurs" de leur orientation.